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網(wǎng)絡(luò)直播未成年人家長監(jiān)護工程

家長監(jiān)護工程介紹

"網(wǎng)絡(luò)直播未成年人家長監(jiān)護工程"是一項由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)共同發(fā)起并參與實施，旨在加強 家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)護，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)直播，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。"工程"提供了一種切實可行的方法，一種家長實 施監(jiān)控的渠道，使家長糾正部分未成年子女沉迷直播的行為成為可能。

流程介紹

申請流程：

監(jiān)護人可通過郵件、電話等方式了解“未成年人家長監(jiān)護工程”詳細情況， 由掌中星未成年人監(jiān)護組專門客服人員告知下載相關(guān)申請材料并填寫后， 郵寄或傳真到掌中星客服部未成年人監(jiān)護組。
未成年人監(jiān)護組根據(jù)收到材料核實結(jié)果并回訪監(jiān)護人：
1.判斷各項資料、信息完備真實后、通知賬號所屬人15日內(nèi)若有疑問可向官方提出申訴、預(yù)期該賬號將被封禁；
2.若收到現(xiàn)賬號所屬人申訴、客服將要求監(jiān)護人提供更加詳實的賬號信息，以確定賬號歸屬或者協(xié)助找回賬號后做后續(xù)處理。
當(dāng)逾期賬號所屬人未申訴或者賬號歸屬已明確，客服將封禁該賬號直到成年，并通知監(jiān)護人處理結(jié)果。
申請條件

1申請人需為法定或指定的未成年人的監(jiān)護人；

2被監(jiān)護人的年齡應(yīng)小于18周歲，16周歲以上不滿18周歲但以自己的勞動收入為主要生活來源的除外；

3申請人應(yīng)為中國大陸公民，不含港、澳、臺人士。

咨詢方式

電話：

所需資料
填寫《深圳樂派天娛科技有限公司網(wǎng)絡(luò)直播未成年人家長監(jiān)護工程》，提交監(jiān)護證明材料，包括：

1網(wǎng)絡(luò)直播未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書、授權(quán)書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；

2監(jiān)護人信息表（包含監(jiān)護人的身份證明復(fù)印件）；

3被監(jiān)護人信息表（包含被監(jiān)護人所直播相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）；

4申請人與被監(jiān)護人的監(jiān)護關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）；

5被監(jiān)護人賬戶歸屬權(quán)證明文件（有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）。

常見問題
  • 通過哪些渠道可以獲得咨詢？

    聯(lián)系電話：

  • 家長申請監(jiān)護的服務(wù)需要收費嗎？

    此項服務(wù)是免費的，深圳樂派天娛科技有限公司會在對您提交的信息確認無誤后，盡快處理。

  • 申請被監(jiān)護的賬號有什么要求？

    網(wǎng)絡(luò)直播未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書、授權(quán)書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字，有關(guān)問題請直接聯(lián)系客服）；

    監(jiān)護人信息表（包含監(jiān)護人的身份證明復(fù)印件）；

    被監(jiān)護人信息表（包含被監(jiān)護人所直播相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）；

    申請人與被監(jiān)護人的監(jiān)護關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）；

  • 申請書的郵寄地址是什么？

    深圳市南山區(qū)南山街道南光社區(qū)南海大道2239號新能源大廈AB座12AB 請在信封注明：家長監(jiān)護工程

  • 你們不相信我是他(她)的監(jiān)護人嗎？

    為避免在處理過程中可能出現(xiàn)的問題，我們需要您提供與賬號使用者必要的監(jiān)護證明關(guān)系材料。

  • 你們?yōu)槭裁床幌嘈胚@是我家人的賬號呢？

    如果申請人提交資料中的申請人或被監(jiān)護人的身份證號碼與被監(jiān)控賬戶注冊信息中的身份證號碼一致， 我們將按與您協(xié)商的結(jié)果對被監(jiān)控賬號立刻進行處理； 如申請人提交的資料中的申請人或被監(jiān)護人的身份證號碼與被監(jiān)控賬戶注冊信息中的身份證號碼無任何關(guān)聯(lián)， 為保障申請人的需求能夠得到處理，以及賬號使用人的利益，我們需要申請人補充提供相關(guān)的信息，以確定真實的賬號。

  • 你們讓我提供這些信息都是干什么用的？

    為了避免給您和其他人帶來一些不必要的困擾和麻煩。 我們會根據(jù)這些信息對賬號的歸屬進行驗證和判定，以確保為您服務(wù)的準確性。

  • 你們可以幫我針對我被監(jiān)護人的賬號做哪些處理？

    根據(jù)監(jiān)護人意愿屏蔽被監(jiān)護未成年人相關(guān)直播登錄 根據(jù)監(jiān)護人意愿， 在被監(jiān)護未成年人登錄指定直播時，郵件通知監(jiān)護人。

  • 我怎么知道申請監(jiān)護的處理進度？

    您可以通過撥打服務(wù)熱線： 進行查詢。

  • 我提交信息后你們何時開始受理？

    我們在收到您的信息，審核后，會在收到信息的10個工作日之內(nèi)與您取得聯(lián)系， 對該服務(wù)進行說明，并明確告知是否需要您的后續(xù)配合。 待最終確定賬號無誤后，我們會在5個工作日內(nèi)對賬號進行監(jiān)控。

  • 申請成功后，如果需要取消監(jiān)督如何操作？

    您可以通過專線電話過傳真方式聯(lián)系客服申請解除監(jiān)護，需提供申請監(jiān)督時的相關(guān)信息； 被監(jiān)護賬號所屬人年滿18周歲可提供申請監(jiān)護時的相關(guān)信息進行申請結(jié)束監(jiān)護。

郵寄或傳真方式

收件人：客服部

地 址：深圳市南山區(qū)南山街道南光社區(qū)南海大道2239號新能源大廈AB座12AB

電話：

其他要求

1申請人應(yīng)提交完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充

2申請人應(yīng)保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。